Return policy
📦 Return Policy
All products in the shop are made-to-order through a professional print partner. That means I don’t hold stock, and returns or exchanges work a little differently than in traditional shops.
➤ If you changed your mind:
Because each item is made just for you, I unfortunately can’t accept returns or offer refunds for buyer’s remorse. Please feel free to reach out before ordering if you have any doubts—I’m always happy to help!
➤ If you ordered the wrong size:
Please double-check the size guide before placing your order. Since everything is made to order, I can’t offer exchanges for wrong sizes.
However, if it happens, don’t worry—I’m happy to offer a discount on a new order in the correct size as a gesture of goodwill.
➤ If the product is damaged or incorrect:
If your item arrives damaged or you received the wrong product, please contact me within 7 days of delivery with a description and photos. In such cases, I’ll make sure you get a free replacement—no extra cost to you.
🖤 Thank you for supporting art made with love—crafted just for you.
______________________________________________________________________________________________
DANSK:
📦 Returpolitik
Alle produkter i shoppen bliver lavet på bestilling – specielt til dig – gennem en trykkeripartner. Det betyder, at jeg ikke har varer på lager og derfor ikke kan tilbyde klassisk ombytning eller retur, som man kender det fra store webshops.
➤ Hvis du har fortrudt købet:
Da produkterne laves unikt til hver ordre, tilbyder jeg desværre ikke returret ved fortrydelse. Du er altid velkommen til at kontakte mig, hvis du er i tvivl om noget inden bestilling – jeg hjælper gerne!
➤ Hvis du har bestilt forkert størrelse:
Vær ekstra opmærksom på størrelsesguiden, før du bestiller, da jeg ikke kan bytte varer der er bestilt i en forkert størrelse.
Men – hvis uheldet er ude – så skriv til mig! Jeg tilbyder gerne en rabatkode til en ny ordre, så du stadig kan få glæde af din favorit i den rigtige størrelse.
➤ Hvis der er fejl på varen:
Hvis du har modtaget en forkert eller defekt vare, så kontakt mig hurtigst muligt (senest 7 dage efter modtagelse) med billeder og beskrivelse. I sådanne tilfælde sørger jeg selvfølgelig for at du får en ny vare uden ekstra omkostninger.
🖤 Tak fordi du støtter kunst skabt med kærlighed – og lavet på bestilling, kun til dig.
______________________________________________________________________________________________
2 års garanti
Vi står inde for kvaliteten af vores produkter. Derfor tilbyder vi 2 års garanti på alle Printly-items. Garantien dækker fabrikationsfejl og materialefejl ved normal og ansvarlig brug.
Garantien dækker ikke skader, der er opstået som følge af forkert eller uforsvarlig brug, uautoriserede ændringer eller manglende vedligeholdelse.
Oplever du problemer med dit produkt, hjælper vi dig gerne med en løsning – det kan være ombytning, reparation eller refundering.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, så kontakt os endelig – vi er her for dig!
2-Year Warranty
We stand by the quality of our products. That’s why we offer a 2-year warranty on all Printly items. This warranty covers manufacturing defects and material faults under normal and responsible use.
The warranty does not cover damage caused by misuse, irresponsible handling, unauthorized modifications, or lack of proper care.
If you experience any issues with your product, we're happy to help – whether it's a replacement, repair, or refund.
If you have any questions or need assistance, feel free to reach out – we're here for you!